Algemene voorwaarden yourNails@home

Bij het aangaan van een afspraak gemaakt persoonlijk, telefonisch of per e-mail gaat u akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

1. Algemeen Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen YourNails@home en een cliënt waarop de nagelstyliste deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Afspraken De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan YourNails@home persoonlijk, telefonisch of per e-mail melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag YourNails@home 50% voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

3. Betaling Alle prijzen van behandelingen zijn te vinden op onze website en de prijslijst. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Prijswijzigingen zullen worden aangegeven op onze website. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.

4. Aansprakelijkheid YourNails@home is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de nagelstyliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De nagelstyliste is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft aangeboden te gebruiken voor of tijdens de behandeling. Tevens is de nagelstyliste niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsschade voortkomende uit een behandeling (bijv. allergie of andere pathologie van welke aard dan ook).

5. Garantie YourNails@home geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op een nieuwe set kunstnagels, opvulbehandelingen en verstevigingen. In deze garantieweek worden maximaal 2 kunstnagels kosteloos gerepareerd. Op overige behandelingen (lakken, nail art, manicuren, e.d.) wordt geen garantie gegeven. De garantie op een nieuwe set kunstnagels, opvulbehandelingen en verstevigingen vervalt indien:
• De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.
• De kunstnagels ondanks negatief advies van YourNails@home te lang zijn.
• De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
• De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk heeft afgebroken.
• De cliënt andere producten dan de door de nagelstyliste geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Tevens vervalt de garantie bij verkeerd gebruik, zwangerschap, medicijngebruik, ziekte, slechte thuisverzorging en plaatsing bij leeftijd onder de 16 jaar. Er kan geen garantie worden gegeven bij nagelbijters.

6. Persoonsgegevens en privacy De cliënt voorziet de nagelstyliste vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelstyliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De nagelstyliste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De nagelstyliste behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG). De nagelstyliste zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

7. Geheimhouding De nagelstyliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelstyliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Beschadiging en diefstal YourNails@home heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt apparatuur of producten beschadigt. De nagelstyliste meldt diefstal altijd bij de politie.

9. Nail art Indien YourNails@home een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij YourNails@home. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan YourNails@home. De nagelstyliste mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

10. Behoorlijk gedrag De cliënt behoort zich behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft YourNails@home het recht om bij de cliënt een behandeling te weigeren zonder opgaaf van redenen.

E-mail: magdalena@yournailsathome.nl